项目背景及目的:
通过开展“神秘顾客”市场监测项目,建立彩票市场监测指标体系,加强彩票销售渠道建设和监督管理,进一步提升彩 票标准化、规范化、科学化管理水平。
研究方法设计:
神秘顾客,暗访方式
总样本量:按照要求检查20000家店,覆盖31个省份,包括专营店、双彩店、兼营店
• 对检查点通过观察与业务沟通等方式进行暗访录像取证,对在店检查期间内所发现的情况进行记录。
• 检查完成后,访问员将每个检查网点的照片、录音录像和问卷提交调研工作后台项目组。
通过开展“神秘顾客”市场监测项目,建立彩票市场监测指标体系,加强彩票销售渠道建设和监督管理,进一步提升彩 票标准化、规范化、科学化管理水平。
神秘顾客,暗访方式
总样本量:按照要求检查20000家店,覆盖31个省份,包括专营店、双彩店、兼营店
• 对检查点通过观察与业务沟通等方式进行暗访录像取证,对在店检查期间内所发现的情况进行记录。
• 检查完成后,访问员将每个检查网点的照片、录音录像和问卷提交调研工作后台项目组。